ブラザー不動産のアフターメンテナンス〜B Life Support　6つの安心〜

アフターメンテナンスへの想い

家というのは、実は建ててからが重要だということをご存知ですか？
家は気付かぬうちに少しずつ傷んでいくもの。本格的な不具合が起きてからでは、思った以上に修理費が高くつき、資産価値も下がってしまいます。

毎日生活する住まいだからこそ、プロの目で定期的に状態をチェックし、本来の性能を維持するためのメンテナンスを早期に行うことが肝心です。 未然に不具合を防ぐという意味でも、定期的に点検とメンテナンスを行うこと。

それが大切なご自宅に永く住み続ける秘訣です。 私たちは、責任を持ってそのお手伝いをしています。

B Life Support 6つのポイント

 

①定期点検

実際に暮らし始めてから起こる住まいのお悩みは、不具合だけではありません。

そこでブラザー不動産では、メンテナンスの専任部門を設け、お問い合わせや点検時のお客様の声から、お客様が本当に必要としているサービスは何かを考えています。
寄せられた貴重なご意見を元に商品開発や社員教育をすることで、より一層サービスが充実するよう、日々努力をおこたりません。

また、メンテナンス部門では、各種改修や設備交換など、リフォームに関するご相談も承っています。
分譲住宅や注文住宅をご購入いただいたお客様を対象に、各種セミナーを開催し、暮らし始めてから起こるさまざまなケースを一緒に学ぶ場も設けています。

分譲地では、寄せ植えを学ぶ街並み作りの勉強会など、多種多様なイベントやセミナーも実施し、お客様との関係づくりを積極的に行い、専門スタッフが皆様の暮らしをそっと支えています。

定期的な点検とメンテナンスのメリット

定期点検の流れ

初回点検

最初の点検は、日々の暮らしに最適なメンテナンスの方法をお伝えしながら行います。
入居後の水廻り設備の確認のほか、設備機器全般のお取り扱いや各種お手入れ方法の説明を中心に、建物内外の点検を行います。

2年点検

短期保証が満了を迎えるため、建物内外を重点的に点検します。表装部、建材、設備機器類などは、保証が満了を迎える時期。そのため、該当箇所を中心とした点検を行います。
室内はサッシ、建具、床、壁、天井の状態、設備機器の作動状態、水廻りの漏水チェックなど、外部は外壁、基礎、庭廻りの状態や排水菅の詰まりを確認します。

5年点検

漏水や室外の防水状況などを重点的に確認していきます。床下点検を含めた室内の給排水設備の漏水確認を行い、外廻りにおいては外装材の防水状況に重点を置いて、塗装・防水シールの状態をチェックします。
防蟻保証期間が5年の場合は防蟻保証が満了を迎えるため、点検時に詳細をご案内いたします。

10年点検

住宅にとって重要な構造躯体の保証期間が終了する時期です。ブラザー不動産では、専門員が基礎および屋根裏や床下を調査し、漏水やその他問題点がないかどうかを確認しています。
また、外壁や屋根などの高い所は、地上から撮影できるカメラを使用してお客様にも現況を確認していただき、今後のメンテナンスのアドバイスもさせていただいています。

②長期延長保証「10年あんしん保証工事」

ブラザー不動産が、お引渡し10年以降も「安心」をお届けいたします。

お客様がさらに安心してお住まいいただけるよう、長期保証部分（10年）のロングサポートを提供します。この機会に延長保証のメンテナンス工事をお勧めいたします。

詳しくはこちらをご確認ください↓

③スピーディーな対応

車で30分の距離に拠点があります

アフターメンテナンスにおいて私たちが最も大切にしていることは、どんな些細なことでもじっくり話を伺い、迅速に対応させていただくこと。お客様の不安にすぐにお応えできるよう、「地域密着・迅速対応」を掲げ、施工物件の9割近くが集まる緑区エリアの中心にMIDORI STUDIOを開設しています。

お客様の住まいから車で30分以内の距離に拠点を設けることで、専門の社員がスピーディかつ丁寧にご対応。また、アフターメンテナンスだけに留まらず、お引き渡し後は施主様とのコミュニケーションも大切にしています。

毎年恒例の住まいの相談会や行楽イベントなど、毎年多くのイベントを実施し、交流を深めています。

④ブラザーだからできるメンテナンス

 

⑤ライフスタイルに合わせたリノベーション工事

家というのは、家族構成やライフスタイルの変化によって、「ああしたい！」「こうしたい！」という”思い”が出てくるものです。コンセントの増設や防犯設備の取付のような細かなご要望から、ご家族の成長によって生じる自転車置き場や、水廻りのリフォーム、部屋の間取り変更などのリノベーションまで、さまざまなご希望があることでしょう。

もちろん、ウッドデッキやテラスを造って庭を見ながらくつろぎたい、塀で囲まれた外壁を防犯のためにオープン外構にしたい、車庫を広げたいなど、あらゆるご要望にお応えすることが可能です。これらのご要望には一級建築士を含む専門スタッフが対応し、豊富な経験と実例をもとに各種リノベーション工事をご提案させていただきます。

悪いところを修繕するリフォームをはじめ、10年後も20年後も快適に暮らすための夢のあるリノベーション。私たちは、そんなアフター工事を通じてお客様と長いお付き合いをさせていただきたいと考えています。

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⑥メンテナンス出張費無料

ブラザー不動産では、建築および維持保全に関する住宅履歴情報を管理し、資産価値を維持する取り組みを行っています。
万が一ご自宅を売却することになっても、建物のメンテナンス対応や保証制度は引き継がれます。

また、建物保証期間は築10年までですが、たとえ保証期間が終了してしまっても、不具合が生じた時にはぜひ私たちにご相談ください。

すぐにご自宅に駆けつけ、不具合の確認と点検、室内ドアの調整などの簡単な作業、補修見積、メーカー修理の取次を無料で行います。また、私たちは常にお客様の立場に立って改善策を考え、修繕だけでなく細かなお掃除方法などもご案内しています。

お客様からのご相談だけでなく、定期的に目視で見させていただいた上で、気になる箇所はご提案させていただいています。

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